Şasi Numarası İle Araç Hasarı Sorgulama

Şasi numarasını kullanarak araç hasar kaydı sorgulama işlemi, ikinci el araç alan herkesçe bilinmesi gereken bir işlemdir. Araç alımları sırasında araç hasarı olduğu halde alım işlemi gerçekleşene kadar hasarı gizlenen araçlara rastlamak mümkündür. Böyle bir durumla karşılaşılması olasılığını düşürmek adına, tüm sorgulama kanalları kullanılarak, araçlar hakkında geniş çaplı bilgi edinilmelidir. Alıcılar satın alınacak aracın en ince detayına kadar araştırmakta fayda görürken, günümüz teknolojisinde bu araştırma internet, telefon gibi mecralar kullanılarak da yapılabilmektedir. Bu sayede araç alıcıları, kendilerine en uygun aracı bulmakta zorluk çekmeyecektir. Ancak hasar kaydı işlemleri, 2003 yılı sonrasında yalnızca hasar bilgileri ile sınırlandırılmıştır.

Kısa Mesaj Yoluyla Hasar Kaydı Sorgulama

Sms ile hasar kaydı sorgulama işlemini yapmak için, 5664 numarası kullanılabilmektedir. Bu numaraya atılacak sms, hasar geçmişi, kaza sorgulaması ve değişen parça bilgisini elde etmek için kullanılmaktadır. Türkiye’de faal olan bütün operatörlerden aracın şasi numarası kullanılacak bu servis aktive edilebilir. Bunun için HASAR yazıp bir boşluk bırakarak, S yazın. Bir boşluğun ardından şasi numarasını girin ve 5664’e gönderin. Bir örnek vermek gerekirse aracınızın şasi numarası 12DEF12345 olsun. Mesajı; HASAR S 12DEF12345 şeklinde 5664’e göndermeniz gerekecektir.

Mesajı gönderdikten kısa süre sonra yanıt gelecek, aracın değişen parçaları ve hasar durumu size bildirilecektir. Bu sms ile bilgilendirme işlemi, tüm operatörler için 7 TL’dir. Bu servis kullanılarak araç hakkında edinilebilecek bilgiler şu şekilde sıralanabilir:

• Aracın kaza sayısı
• Aracın kaza yaptığı tarih
• Aracın kaza sonrası uğradığı zarar tutarı
• Aracın kaza nedeni (park halinde çarpma, hareket halinde çarpma gibi)

Uygulama Yoluyla Hasar Kaydı Sorgulama

Telefon uygulaması ile hasar kaydı öğrenme gelişen teknolojinin bir yansıması olarak karşımıza çıkıyor. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından hayata geçirilen Sigortam360 uygulamasını akıllı telefonunuza indirerek, hasar kaydı sorgulaması yapabilirsiniz.

Bu uygulamanın kullanıcıları, sorgulama başına 5 TL’lik bir ücret ödemek durumundadır. Bu hizmet için uygulamaya üye olma ya da herhangi bir bilgi verme şartı bulunmaz. Yalnızca ad, soyad ve e-posta adresi ile giriş yapılan uygulamada, aracın şasi numarası ile plakası kullanılarak hasar kaydı sorgulaması yapılabilmektedir. Bu kapsamda aracın;

• hasar geçmişi,
• araç detay bilgisi,
• eksper raporuna göre değişen parçaları,
• trafik ve kasko poliçeleri,
• kaza tespit tutanağı

görülebilmektedir.

Telefon Numarası Aranarak Hasar Kaydı Öğrenmek

Telefon numarası ile araç hasar kaydı öğrenme işlemi,11890 ile yapılabilmektedir. Ev veya cep telefonundan aranacak numarada sizinle bir müşteri temsilcisi ilgilenecektir. Müşteri temsilcisine aracın şasi numarası veya plakası verilerek gerekli araç hasarı kaydı bilgilerine erişim mümkündür. Müşteri temsilcisi gerekli sorgulamayı Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi veri tabanında yapar ve araç hasar bilgilerini arayana ulaştırır. Bu sayede doğru ve güvenilir bir şekilde araç hakkındaki bilgilere ulaşım mümkün hale gelir. 11890 ile öğrenilebilecek bilgiler şöyledir:

• Aracın geçmiş hasar bilgisi
• Aracın kaza tarihi
• Aracın kaza yapmasının nedeni (çarpma, çarpılma gibi)
• Toplam hasar tutarı

Bilgilerine ulaşılabilmektedir. Bunun yanı sıra, bu servis kullanıcıları dilerse tüm bu bilgileri müşteri temsilcisinden dinlemek yerine sms olarak da alabilmektedir.

E- devlet Üzerinden Hasar Kaydı Sorgulama

E- devlet üzerinden araç hasar kaydı öğrenme işlemi, oldukça hızlı ve doğru sonuç vermesi ile tercih sebebidir. Bunun için e- devlet sistemine giriş yaptıktan sonra e- hizmetler bölümüne girilmelidir. Buradan Trafik Poliçeleri ve Hasar Bilgileri Sorgulama veya Kasko Poliçe ve Hasar Bilgilerini Sorgulama ekranlarından birini seçin. Aracın plakasını ve şasi numarasını girdikten sonra Sorgula butonuna tıklayın. Araca ait tüm güncel bilgileri doğru bir şekilde alacağınıza emin olabilirsiniz. Ancak e-devlet üzerinden yalnız kendi üzerinize kayıtlı araçları sorgulayabilirsiniz. Eğer ikinci el araç alıyorsanız, bu işlemi aracın kaydını üzerinde bulunduran kişinin e- devlet şifresi ve bilgileri ile yapmanız gerekecektir. Bu hizmet yardımıyla araç hakkında edinilebilecek bilgiler şu şekilde sıralanabilir:

• Aracın geçmiş kaza sayısı
• Aracın yaptığı kazaların tarihi
• Aracın yaptığı kazaların nedeni
• Aracın toplam hasar maliyeti

Hasar Kaydı Uygulamasında Hasar Miktarının Görünmeme Nedeni

Hasar kaydı öğrenebilme işleminde hasar miktarının öğrenilememe nedeni şudur; Anlatılan tüm hasar kaydı öğrenme işlemleri Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ ne dayanmaktadır. Sorgulama ekranında hasar kaydı tutarı görülemiyorsa ya hasar 2003 yılı öncesine aittir, ya da sigorta şirketi Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne hasar tutarını iletmemiştir. 2003 yılı sonrası yapılan tüm kazaların bilgileri düzenli bir şekilde merkezde tutulmaktadır.

2003 yılı sonrasında yapılan kazalara ait sorgulama işlemlerinde sunulan hasar bilgileri, sigorta şirketleri tarafından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne iletilmek zorundadır. Ancak bu iletim, kasko ve trafik sigortası hasar ödemeli ile sınırlıdır. 2003 yılı öncesine ait verilen sistemde yer almamaktadır. Hasarın tutarının sigorta şirketi tarafından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne iletilmemesi durumunda da hasar tutarı bilgisi, müşterilere gönderilememektedir.

Hasar Kaydını Silmek veya Düzeltmek

Hasar kaydı üzerinde değişiklik yapmak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi resmi sitesinde bulunan Hasar İtiraz Formu ile mümkündür. Bunun için aracın plakası, üzerine olduğu kişinin T.C. kimlik numarası ve aracın şasi numarası kesin olarak bilinmeli ve doğru girilmelidir. Formda belirtilen bilgilerin girişinden sonra, aracın hasar kaydına neden itiraz edildiği, haklı sebepler çerçevesinde açıklanmalıdır. İtiraz talebi ne kadar açık ve anlaşılır olursa, yapılan incelemelerin sonucunun araç sahibi lehine çıkma ihtimali ve inceleme hızı o kadar artacaktır.

Bu işlemin yapımında özellikle doğru sorgulama yapılıp yapılmadığına dikkat etmek gereklidir. Telefon veya sms gibi kanallardansa e- devlet, bu konuda daha güvenilirdir. Araç sahibinin e-devletten kendi üzerine olan aracın hasar kaydı hususunda yapacağı orgulamada bir hata olması halinde, gerçekten eminse itirazda bulunması tavsiye edilir.

Tramer Kaydı ve Şase Numarası

Şasi numarası ile Tramer sorgulama yaparak herhangi bir araca ait hasar kaydı bilgisine erişilebilmektedir. Tramer, Trafik Sigortaları Bilgi Merkezi’nin kısaltmasıdır. Bu sistem, araçlar konusunda yapılan tüm sigorta işlemlerinin kaydedildiği bir veri deposudur. Tramer, geniş çapta bir hasar sorgulaması ve araca dair neredeyse tüm bilgilerin alınması hususunda, araç alıcısına yardımcı olur. Tramer ile alınabilecek bilgiler şunlardır:

• Araca ait sigorta işlemleri
• Aracın geçmiş yıllara ait hasarı olup olmadığı
• Aracın değişen parçaları
• Aracın eski sahipleri
• Araç kaza yaptı ise, kaza bilgileri

Bu bilgilere Tramer sorgulama işlemi ile erişilebilmektedir.

Tramer Kaydı Neleri İçerir?

Tramer kaydının içeriği araç hasarı sorgulamada kullanılabilmektedir. Bunun yanında Tramer kaydı içeriği şu şekilde açıklanabilmektedir:

• Aracın marka, model, kilometre bilgileri
• Tüm araç hasarı geçmişi ve kusur oranları
• Aracın kaza tutanakları
• Aracın değişen parçaları ve hangi servislerde değiştiği
• Aracın değişen parçalarının orijinallik durumu
• Aracın trafik sigortası durumu
• Aracın kaç kez el değiştirdiği
• Aracın son sahibinin adı ve soyadı

Bilgilerine Tramer sorgulama ile ulaşılabilmektedir.

Araç Hasar Kaydı Sorgulama Kaza Bilgilerini Öğrenme

Online Araç Muayenesi Sorgulama Nasıl Yapılır?

Stajyer Ehliyet Hakkında Bilinmesi Gerekenler